Plano de Capacidade e Desempenho com perspectiva otimizada para agregar valor ao negócio. (Erlon Marcus dos Santos/Cielo)

Nos dias de hoje, é extremamente importante reduzir custos, tempo e evidenciar o que precisa ser realizado, em poucas palavras ou imagens, para auxiliar a tomada estratégica de decisões. O objetivo da apresentação é demonstrar uma metodologia simplificada de trabalho, que apoie os profissionais de capacidade a melhorar suas atividades do dia a dia, introduzindo modelos de gráficos, tabelas, resumos e apresentações. A intenção é “matar a cobra e mostrar o pau”, exemplo: Quando uma determinada linha de negócio poderá ser impactada por problemas de capacidade, O QUE precisar ser feito; QUANTO precisará ser capacitado; QUANDO precisará ser realizado; QUAIS serão os resultados esperados (mitigação de riscos).

 

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