Planejamento (e recuperação) de Desastres: Depois de alguns anos trabalhando em operações você aprende que até o infalível, em determinadas condições, falha. Esta apresentação demonstra as melhores práticas para mitigar falhas e garantir o menor tempo possível de recuperação do serviço. Serão apresentados cases reais e tudo o que deu certo e errado na abordagem destes incidentes.